データマネジメント

顧客体験を劇的に改善するデータプラットフォームを手に入れる

今やデータを経営に取り入れていない企業は少数派です。

しかし利益を生む分析となるとこれを実践できる企業は少ないでしょう。利益を産むとは、分析基盤を整えるとともに、優秀なリサーチャー・分析官が合わさって初めて価値を産むことが可能です。

お客様の購買データやWebサイトなどの行動ログデータなど企業活動では日々多くのデータが生まれていますが、データが持つ価値を最大限に引き出せている企業はそう多くありません。

データを経営や現場に取り入れることで、経営戦略を立てるための意思決定を助け、勘や経験に左右されない精度が高い業務改善基盤を整備することが可能です。

データ分析を経営に取り入れる企業が気をつけること

データ分析を行うには様々なツールがありますが、注意すべきは導入するツールのスペック選定ではなく、どのように事業にデータ分析を生かし、どのような分析方法があるかというパターンを知ることが最も重要です。

目的や戦略を持って導入をしなければ「分析方法がわからない」「いつの間にか使われなくなってしまった」ということになり無駄な投資となってしまいます。

データ分析はあくまで手段であり、目的を失わずに実業務に生かしてこそデータ分析に価値は生まれるのです。